たすく実は、アリシアクリニックの破産で50万円損するところでした….
2024年12月10日にアリシアクリニックが破産申請をだしたことは皆さん、ご存じだと思います。
実際届いたメールがこちらです。
筆者も倒産前にアリシアクリニックで約50万円の全身脱毛を契約しました。
ですが、先日の破産により、お金が戻ってこないかもと思い、すぐ行動した結果、
支払いを逃れることができました。(今後、この支払いがされるかはわかり次第、更新いたします。)
- 脱毛サロンが破産したときに対処する方法
- 返金されるケースされないケースを理解できる
- 返金対応できるおススメクレカ
この記事を読むことで、高額な脱毛サロンが倒産したときに対処法や
返金される方法(絶対ではない)について理解できます。
たすく僕の経験談を基に記事を作成したよ！
脱毛で損したくない方は、ぜひ参考にしてください。
脱毛サロンが破産したときにやること4STEP
それでは、脱毛サロンが破産した際、対応すべきことを4ステップで解説していきます。
結論、筆者は以下の4ステップで対策を行いました。
それぞれ解説していきます。
1.マイページなどのスクショを撮る
まずは、マイページが見れなくなるまでに、スクショを撮っておきましょう。
撮っておくスクショは、
- ユーザーID
- 予約が確認できるページ
- 残っている予約が分かるページ
を必ず残しておくようにしましょう。
たすく契約した段階でとりあえず保存しておくのもいいね！
このスクショが返金するための証拠にもなりますし、ページが見れなくなる前にゲットしておきましょう。
筆者は、倒産メールが来た当日にマイページのスクショを撮っておきました。
2.消費者センターに連絡する
スクショをゲットしたら、消費者センターに連絡しましょう。
連絡する消費者センターは、ご自身が住んでいる地域が管轄しているところを選びましょう。
最寄りの消費者センターが分からない場合、こちらから連絡してみてください。
最寄りの消費者センターを教えてくれます。
筆者も最寄りの消費者センターに行って、現状についてまとめてお伝えしました。
- アリシアクリニックが倒産した
- また施術を１回も受けてない
- クレカの引き落としが月末にある
現状を具体的に話すことで、より正確な回答がもらえるので、しっかりまとめておきましょう。
筆者の場合、以下のアドバイスを頂きました。
- クレカで引き落としされてないので、まだ支払い停止が可能
- 支払い停止の抗弁書の提出を優先的に行う。
- 弁明書に併せて、スクショや契約書も併せて送付
- 提出前にクレカ会社に提出先などを確認
今回は、クレカでの支払いに関しての対応なので、現金払いの方との対応はまた異なります。(ただ現金払いの場合、ほぼほぼ戻らないと消費者センターの方は仰っていた..)
何やったらいいかわからない、、、
そんな方は、まずは、消費者センターに必ず連絡しましょう。
3.クレカ会社に連絡
消費者センターの方のアドバイスを基に、クレカ会社に連絡しましょう。
こちらでも、下記に内容を筆者は伝えました。
- アリシアクリニックが倒産した
- また施術を１回も受けてない
- クレカの引き落としが月末にある
- 支払い停止の抗弁書を提出するから住所を教えてほしい
特に、支払い停止の抗弁書は必ず提出しましょう。
筆者は、住所を聞いた際、提出書類についても質問しました。その際、抗弁書だけでいいと言われましたが、
消費者センターの方には、念のため
- 契約書
- 使用回数の証拠となるスクショ
- 中途解約申込書（筆者オリジナル）
を併せて送付した方が説明がしやすくなるので、おススメと話されていました。
たすくだからスクショとか契約書は必ず保管しておいた方がいいよ！
電話では、支払い停止の抗弁書を提出したいので、送付先を教えてとコールセンターの方へ伝えるようにしましょう。
そうすれば、送付先を教えてもらえるので、必ずメモを取りましょう。
- クレカ会社とやり取りも録音かメモに残しておきましょう。あとで言った言わないの齟齬を防ぐためです。（消費者センターの方のアドバイス）
4.支払い停止の抗弁書をクレカ会社に提出する
クレカの引き落としが終わってない方(一括、分割、ローンなど)は、
支払い停止の抗弁書をクレカ会社へ提出することで、
支払いをストップさせることができる可能性があります。
詳細は、上記サイトから確認頂きたいのですが、以下にポイントをまとめました。
- クレカ支払いであること(分割やローン)
- 毎月の支払が4万円以上
- 支払いの停止が信義に反しない
基本的に、現金払いや一括払いの場合、返金されるのが難しいと消費者センターの方はおっしゃていました。
筆者の場合、一括払いですが、引き落とし前になるので、消費者センターの方から支払いを止められる可能性がある
とアドバイスを頂き、提出しました。(特例で大丈夫な場合もあるとのこと。ただ、クレカ会社次第)
こちらの結果は、わかり次第共有いたします。
必要書類をまとめて、電話で聞いた住所に送付しましょう。
脱毛サロンの倒産で被害に遭わないための対策
脱毛サロンの倒産で被害に遭わないための対策を紹介します。
- 単発で脱毛を契約する
- クレカの分割払い
- 返金実績のあるクレカを選ぶ
それぞれ解説していきます。
単発で脱毛を契約する
脱毛は、最初から複数回を契約すると安くなりますが、価格が上がります。
今回のようなリスクを考えると、都度払いが一番おススメです。
値段は高いですが、倒産した場合でも、リスクがないので、非常におススメです。
たすく自分も今度は都度払いにしようと思う….
クレカの分割払い
分割払いは、手数料がかかるデメリットがありますが、支払い停止の抗弁書をだすことで、
支払いを止めることができます。（ローンも同様）
回数券を契約する場合、分割払いも候補に入るので検討の余地ありと筆者は考えております。
返金実績のあるクレカを選ぶ
使用しているクレジットカードによっても対応が異なります。
Xで調べた限り、一番多かったのは、楽天カードです。
公式HPにも記載があるように、返金実績があるので、かなり安心ですね。
しかし、返金は絶対ではないので、あくまで参考程度にしておいてください。
たすく自分が普段から使っているクレカの抗弁書のルールは必ず確認しておこう
まとめ
今回は、筆者が経験した脱毛クリニックが倒産した時に取った行動をまとめました。
現金払いでは、返金が難しいケースが多いので、支払いはクレカがおススメです。
また対策として、
- 単発で脱毛を契約する
- クレカの分割払い
- 返金実績のあるクレカを選ぶ
が挙げられます。
ぜひ、筆者を経験を参考に、契約する際、損しないように知識としてインプットしておいてくださいね。
感想などありましたら、ぜひ、インスタのＤＭにお願いいたします。
最後まで御覧頂き、ありがとうございました。
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